Concepto y ejemplos de estrategias de
marketing
Las estrategias de marketing, también conocidas como
estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias
comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar
determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer
un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el
mercado.
Para formular o diseñar estrategias de marketing, además de
tomar en cuenta nuestros objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente
analizar nuestro público objetivo, de tal manera que en base a dicho análisis
podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos permitan satisfacer sus
necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.
Pero además de analizar nuestro público objetivo, también
debemos previamente analizar la competencia, de tal manera que en base a dicho
análisis podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos permita aprovechar
sus debilidades, o que se basen en las estrategias que estén utilizando y que
mejores resultados les estén dando.
Para una mejor gestión de las estrategias de marketing,
éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o
elementos de un negocio: estrategias para el producto, estrategias para el
precio, estrategias para la plaza (o distribución), y estrategias para la
promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocido como las 4 Ps o la mezcla
(o el mix) de marketing (o de mercadotecnia).
Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de
marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la mezcla de
marketing:
Estrategias para el producto
El Producto es
el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos formular relacionadas al producto son:
- agregarle
a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras,
funciones, utilidades, usos.
- cambiarle
a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta,
los colores, el logotipo.
- lanzar
una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos; por ejemplo,
si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos lanzar una
línea de zapatos o carteras para damas.
- ampliar
nuestra línea de producto; por ejemplo, aumentar el menú de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.
- lanzar
una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos);
por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero
dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.
- adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.
Estrategias para el precio
El Precio es
el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo
a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al
precio son:
- lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una
rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
- lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar
las compras hechas como producto de la novedad del producto.
- reducir
nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las
ventas.
- aumentar
nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia.
- reducir
nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de
bloquearla y ganarle mercado.
- aumentar
nuestros precios por encima de los de la competencia con el fin de crear
en nuestros productos una sensación de mayor calidad.
- ofrecer
descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.
Estrategias para la plaza o distribución
La Plaza hace
referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es ofrecido o
vendido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o
trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas estrategias que
podemos establecer relacionadas a la plaza o distribución son:
- hacer
uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas)
con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
- abrir
un nuevo local comercial.
- crear
una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
- ofrecer
o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas, envío de
correos electrónicos o visitas a domicilio.
- ubicar
nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribución intensiva).
- ubicar
nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes
para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución
selectiva).
- ubicar
nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo
(estrategia de distribución exclusiva).
- aumentar
el número de vehículos distribuidores o de reparto.
Estrategias para la promoción o comunicación
La Promoción consiste
en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto a los
consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso.
Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción o
comunicación son:
- ofrecer
la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.
- ofrecer
la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra
del primero.
- trabajar
con cupones o vales de descuentos.
- brindar
descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.
- crear
un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
- darle
pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
- anunciar
en diarios o en revistas especializadas.
- anunciar
en sitios de anuncios clasificados en Internet.
- participar
en una feria o exposición de negocios.
- habilitar
un puesto de degustación.
- organizar
algún evento o actividad.
- colocar
carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.
- colocar
láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de nuestra
empresa.
- alquilar
espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la vía pública.
- imprimir
y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.
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