sábado, 23 de julio de 2016
¿Es la educación virtual buena o mala?
Por: Eric Fredericksen, profesor asociado de la escuela de educación Warner en la universidad de Rochester. Publicado en Agenda del Foro Economico Mundial.
Durante los últimos veinte años, he escuchado muchas veces esta pregunta sobre la educación virtual. Puede ser tentador para sus aficionados decir “por supuesto que es buena” pero veo esto como una especie de “pregunta con trampa”. Deberíamos considerar esta pregunta en el contexto del aula tradicional.
¿Acaso nuestras experiencias en aulas tradicionales han sido fantásticas? Todos hemos tenido clases estupendas en ambientes tradicionales y tal vez otras que no lo eran tanto. Yo sugeriría que la calidad y la eficacia del aprendizaje no están vinculados a un “tipo” de enseñanza.
De la misma manera que podemos llegar a tener buenos (y no tan buenos) cursos presenciales en aulas de clase tradicionales, también podemos tener buenos (y no tan buenos) cursos en línea. Además, re-conceptualizar y convertir una clase tradicional en un curso virtual no necesariamente hace que sea mejor o peor.
¿Qué nos dice la investigación? ¿Y cuáles son las lecciones para la enseñanza – aprendizaje en el futuro?
Investigación sobre la educación virtual.
Una gran cantidad de estudios han examinado la educación virtual. Exploran la eficacia a través de una serie de criterios, como la satisfacción, retención y el rendimiento.
Un análisis objetivo publicado por la Asociación Americana de Investigación Educativa (¿Cómo se compara la educación a distancia con las clases presenciales en las aulas? Un Meta Análisis de la Literatura Empírica) examinó la información entre 1985 y 2002.
Los autores analizaron 232 estudios en todos los niveles académicos (K-12 y superior) que examinan los logros (sobre la base de 57.019 estudiantes), actitud (en base a 35.365 estudiantes) y la retención (basada en 3.744.869 estudiantes) los resultados. Este meta-análisis destacó que algunas aplicaciones de la educación en línea son mejores que la enseñanza en clase y algunas eran peores.
Otro memorable análisis a cargo del Departamento de Educación de EE.UU. en 2010. La evaluación de los métodos evidenciados en el aprendizaje en línea: Un meta-análisis e inspección de la educación virtual encontraron que, en promedio, los estudiantes de aprendizaje en línea obtuvieron mejores logros ,modestamente mejor, a quienes recibieron la clases cara a cara.
¿Qué deberíamos concluir de esto?
Creo que nos dice que el aprendizaje en línea puede ser eficaz – pero eso por sí solo no es una garantía de que será eficaz. No está predeterminado que la educación en línea es mejor (o peor) que un aula tradicional.
Quizás la pregunta más importante que debemos hacernos es: “¿Cómo puede la educación en línea ser eficaz?”
Desarrollando un curso en línea.
Después de dos décadas de trabajo y dedicación en este campo, creo que podemos impactar positivamente la experiencia del aprendizaje para los estudiantes de los cursos en línea. Un aspecto vital de esto es el apoyo y la capacitación prestada a los quienes están diseñando cursos en línea y que abiertamente discutamos las ventajas y limitaciones de este “tipo de aula”.
Los cursos en línea efectivos se desarrollan a través del diseño sistemático de la instrucción con énfasis en el logro de los objetivos de aprendizaje del curso. El rigor de este enfoque para el desarrollo del curso y la creación de actividades de aprendizaje (que varían por supuesto) es fundamental para crear un ambiente de aprendizaje eficaz y potencializa el aprendizaje de los estudiantes y su construcción de nuevos conocimientos.
Una planificación cuidadosa del curso toma las mejores prácticas (por ejemplo, la consistencia de la interfaz del curso y una estructura similar de todos los módulos del curso) en cuenta y debe estar completa antes del inicio del curso. En un investigación publicada resultó muy interesante ver a los profesores pasar por el proceso de reconocer que este enfoque de conciencia en la revisión pedagógica también tiene un impacto positivo en las aulas tradicionales.
Es cierto que una gran ventaja de la educación virtual es que existe un mejor acceso para los estudiantes, como eliminar constantes desplazamientos a una ubicación específica en un momento determinado. Estudios anuales documentan que millones de estudiantes pueden matricularse en cursos en línea. Pero ¿cuáles son las ventajas educativas del aula en virtual?
Un error común de la educación en línea ha sido que es una experiencia de aislamiento para los estudiantes. De hecho, los estudios que he realizado con colegas muestran todo lo contrario.
A través de foros de discusión diacrónicos, puede aumentar la interacción, tanto en cantidad como en calidad, con y entre los estudiantes. Estas discusiones en clase no están limitados a una pequeña ventana de tiempo, pero pueden ocurrir más de una semana o dos. Este entorno permite a todos los estudiantes involucrarse y participar activamente en la discusión.
Compare esto con un aula tradicional, donde la discusión podría ser dominada por solo una parte de los estudiantes, mientras que el resto de la clase es indiferente al tema. Cada estudiante en línea puede tener una voz y ser escuchados. Además, la ampliación del tiempo para la discusión le permite a los estudiantes reflexionar y explorar la información adicional, considerar las opiniones de sus compañeros de clase cuidadosamente y luego tomar el tiempo para construir su propia contribución, que puede conducir a respuestas de mayor calidad.
Otra ventaja es la posibilidad de facilitar la revisión por parte de otros compañeros – una estrategia de enseñanza favorable para que los alumnos compartan sus puntos de vista personales y conocimientos con sus compañeros de clase con respecto a la información o proyectos. Esta retroalimentación beneficia al sentido crítico y redactor del estudiante. La gestión de la revisión por parte de los compañeros es mucho más fácil en mi aula virtual (un panel de discusión permite intercambios) en comparación con mi aula física con las limitaciones correspondientes, donde los estudiantes tendrían que traer copias de su trabajo para distribuir a sus compañeros de clase y luego deberán crear un evento adicional para el intercambio y obtener de alguna manera la retroalimentación.
Énfasis en aprendizaje.
Esto no pretende ser una crítica al aula de clase tradicional. He disfrutado de la enseñanza en los espacios físicos durante más de 25 años y la experiencia ha sido gratificante y valiosa. Voy a seguir haciéndolo. Pero creo que tenemos que tener cuidado de no idealizar el aula tradicional.
No todas las experiencias de aprendizaje tradicionales son iguales. Hay una diferencia significativa entre una conferencia en un gran auditorio con cientos de estudiantes y una pequeña sala de seminario con 15 estudiantes.
El aula física tiene una ventaja – la “espontaneidad” de la discusión que puede ocurrir. Estas ocasiones pueden ser oportunidades maravillosas de aprendizaje. Esta falta de espontaneidad ha sido una limitación en las aulas virtuales, debido a las limitaciones de ancho de banda requeridas para las trasmisiones (síncrono) de las conferencias web. Sin embargo, algunos de los retos tecnológicos recientemente se han aliviado y me siento capaz de complementar mis cursos en línea con las discusiones de clase donde los estudiantes pueden ver y escuchar a los demás, independientemente de su ubicación física.
Entonces, ¿cuál es el futuro de las clases en línea? Mi esperanza es que sigamos evolucionando diferentes modelos de aprendizaje en línea. El espíritu de los cursos en línea “mixtos” o “integrados” se esfuerza por capturar lo mejor de la virtual con la mejor de las experiencias de aula tradicional.
En última instancia, creo que vamos a progresar y desarrollar la instrucción hasta el punto donde estas distinciones con base histórica y términos categóricos se difuminen y logren ser menos significativas, y simplemente nos vamos a enfocar en el aprendizaje.
martes, 28 de junio de 2016
Concepto y ejemplos de estrategias de
marketing
Las estrategias de marketing, también conocidas como
estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias
comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar
determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer
un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el
mercado.
Para formular o diseñar estrategias de marketing, además de
tomar en cuenta nuestros objetivos, recursos y capacidad, debemos previamente
analizar nuestro público objetivo, de tal manera que en base a dicho análisis
podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos permitan satisfacer sus
necesidades o deseos, o que tomen en cuenta sus hábitos o costumbres.
Pero además de analizar nuestro público objetivo, también
debemos previamente analizar la competencia, de tal manera que en base a dicho
análisis podamos, por ejemplo, diseñar estrategias que nos permita aprovechar
sus debilidades, o que se basen en las estrategias que estén utilizando y que
mejores resultados les estén dando.
Para una mejor gestión de las estrategias de marketing,
éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o
elementos de un negocio: estrategias para el producto, estrategias para el
precio, estrategias para la plaza (o distribución), y estrategias para la
promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocido como las 4 Ps o la mezcla
(o el mix) de marketing (o de mercadotecnia).
Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de
marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la mezcla de
marketing:
Estrategias para el producto
El Producto es
el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos formular relacionadas al producto son:
- agregarle
a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras,
funciones, utilidades, usos.
- cambiarle
a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta,
los colores, el logotipo.
- lanzar
una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos; por ejemplo,
si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos lanzar una
línea de zapatos o carteras para damas.
- ampliar
nuestra línea de producto; por ejemplo, aumentar el menú de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.
- lanzar
una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos);
por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero
dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.
- adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.
Estrategias para el precio
El Precio es
el valor monetario que le asigna al producto al momento de ofrecerlo o venderlo
a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al
precio son:
- lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una
rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
- lanzar
al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar
las compras hechas como producto de la novedad del producto.
- reducir
nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las
ventas.
- aumentar
nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia.
- reducir
nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de
bloquearla y ganarle mercado.
- aumentar
nuestros precios por encima de los de la competencia con el fin de crear
en nuestros productos una sensación de mayor calidad.
- ofrecer
descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.
Estrategias para la plaza o distribución
La Plaza hace
referencia a las plazas o puntos de venta en donde el producto es ofrecido o
vendido a los consumidores, así como a la forma en que es distribuido o
trasladado hacia dichas plazas o puntos de venta. Algunas estrategias que
podemos establecer relacionadas a la plaza o distribución son:
- hacer
uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas)
con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.
- abrir
un nuevo local comercial.
- crear
una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
- ofrecer
o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas, envío de
correos electrónicos o visitas a domicilio.
- ubicar
nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber
(estrategia de distribución intensiva).
- ubicar
nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes
para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución
selectiva).
- ubicar
nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo
(estrategia de distribución exclusiva).
- aumentar
el número de vehículos distribuidores o de reparto.
Estrategias para la promoción o comunicación
La Promoción consiste
en dar a conocer, informar o hacer recordar la existencia del producto a los
consumidores, así como persuadir, estimular o motivar su compra, consumo o uso.
Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción o
comunicación son:
- ofrecer
la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.
- ofrecer
la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra
del primero.
- trabajar
con cupones o vales de descuentos.
- brindar
descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.
- crear
un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
- darle
pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
- anunciar
en diarios o en revistas especializadas.
- anunciar
en sitios de anuncios clasificados en Internet.
- participar
en una feria o exposición de negocios.
- habilitar
un puesto de degustación.
- organizar
algún evento o actividad.
- colocar
carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.
- colocar
láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de nuestra
empresa.
- alquilar
espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la vía pública.
- imprimir
y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.
martes, 14 de junio de 2016
La psicología del color en marketing
El color cumple un papel fundamental en marketing y envía un
mensaje específico. En cosas como el diseño de logos, empaques y diferentes
piezas de comunicación, cada color tiene diferente asociación.
Sea que esté rediseñando su página web, el stand para una
feria exposición o un anuncio publicitario, tenga presente estos aspectos como
un referente y una guía que le puede orientar en el significado de cada color.
Sin embargo, recuerde que son lineamientos generales. Y si
bien el color es uno de los elementos básicos en el impacto y asociación de una
pieza, no es el único. Por ejemplo para el diseño de un logo, el color se
conjuga con otros aspectos como la tipografía, un eslogan, un ícono y la forma
en que estén distribuidos los elementos para darle armonía y equilibrio visual.
La psicología del color: aspectos a resaltar en marketing
Revisemos algunos elementos de esta infografía que tienen un
uso particular en marketing. Trate de extraer los conceptos generales más que
los particulares. Recuerde que la realidad de su compañía es única.
Colores primarios: Rojo, Amarillo y Azul
Colores secundarios: Naranja, Verde y Violeta
Rojo
Personalidad/Emociones
Evoca emociones fuertes
Estimula el apetito
Incrementa la pasión y la intensidad
Marketing
Incrementa el ritmo cardíaco
Usado por restaurantes para estimular el apetito Crea
sentido de urgencia, visto con frecuencia en anuncios promocionales
Usado para compras por impulso
Amarillo
Personalidad/Emociones
Incrementa la alegría y el afecto
Causa fatiga y tensión en los ojos
Estimula procesos mentales y el sistema nervioso
Incentiva la comunicación
Marketing
Representa optimismo y juventud
Usado para llamar la atención en las vitrinas
Muestra claridad
Azul
Personalidad/Emociones
Asociado con agua y paz
Más preferido por los hombres
Representa calma y serenidad
Disminuye el apetito
Conocido como un color ‘frío’
Percibido como constante en la vida humana, por ser los
colores del cielo y el mar
Incrementa la productividad
Marketing
Es el color más usado en las empresas por ser productivo y
no invasivo
Crea sensación de seguridad y confianza en una marca
Naranja
Personalidad/Emociones
Refleja emoción y entusiasmo
Muestra calidez
Símbolo de precaución
Marketing
Significa agresión
Crea un llamado a la acción: Compre, Venda, Suscríbase
Presente en compradores impulsivos
Representa una marca amigable, alegre y confiable
Verde
Personalidad/Emociones
Asociado con salud y tranquilidad
Simboliza el dinero
Denota naturaleza
Alivia la depresión
Es utilizado en gafas de visión nocturna porque el ojo
humano es más sensible y capaz de discernir los contrastes y las sombras
Representa un nuevo crecimiento
Marketing
Usado para relajar en las tiendas
Asociado con riqueza
Ha sido un símbolo de fertilidad
Violeta
Personalidad/Emociones
Asociado con realeza, riqueza, éxito y sabiduría
Usado en los trajes de los reyes
Marketing
Usado con frecuencia en productos de belleza o anti-edad
Usado para calmar y apaciguar
Representa una marca creativa, imaginativa y sabia
lunes, 23 de mayo de 2016
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